Reto Spiegel
Als Techniker HF seit 30 Jahren in der grafischen Branche und Inhaber seiner Fullservice-Agentur tätig, unterstützt Reto Spiegel seine Kunden hauptsächlich in Markenstrategie, Kommunikationsberatung und Customer Experience Management. Nebst diversen Organisationen engagiert er sich in der grafischen Branche für die Aus- und Weiterbildung.
Seien wir ehrlich: Die Art und Weise wie seit Corona-Zeiten auf LinkedIn Nabelschau gehalten wird, ist so was von «linkisch» geworden. Da wird auf Teufel komm raus noch plakativer und reisserischer von sich und seinem Unternehmen geschwärmt, überbordend und in trügerisch «bestem» Licht. Diese Angewohnheit...
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«Local Based Marketing» (LBM) oder standortbasiertes Marketing über mobile Endgeräte ermöglicht es, Kunden und solche, die es werden könnten, auf persönlicher Ebene und mithilfe von Standortdaten mit Online- oder Offline-Botschaften anzusprechen. Marketingteams sind so in der Lage, Interessierte...
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Das Internet und Online-Plattformen sind riesige Datenkraken. Dessen sind wir uns alle bewusst. Keine Website, keine App, keine Social-Media-Kanäle, die nicht Daten über ihre User sammeln, analysieren, auswerten. Retargeting-Werbeausspielungen der Produkte, die ich gerade angeschaut, gekauft oder...
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Die Notwendigkeit, klassisches Marketing um ein Erfahrungsmanagement zu erweitern, ist angesichts der sich verändernden Rahmenbedingungen des digitalen Zeitalters unstrittig. Die eigentliche Herausforderung liegt in der Umsetzung eines praktikablen Customer Experience Managements. CXM muss neue...
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Während Digitalisierung «nur» bedeutet, Analoges durch Digitales zu ersetzen, bezeichnet die Transformation grundsätzliches Überdenken von Strategien und Prozessen. Marketing und Kommunikation haben seit je einen hohen Innovationsgrad und sind Pulsmesser für die Akzeptanz neuer Technologien. Auch...
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